BOB半岛央广网徐州1月19日消息（记者王纪民 见习记者颜子舒）“真的太感谢你们了，不厌其烦帮助我们调解矛盾，提供解决方案……”1月17日，王先生和家属将一面印有“为百姓排忧解难做人民满意公仆”的锦旗送到江苏省徐州市公安局经开区分局东山派出所，感谢民警孔祥虎和司法调解员的帮助。

　　事情是这样的。1月15日BOB半岛，孔祥虎在走访时了解到辖区有一起租赁商铺纠纷，双方矛盾点多而复杂且愈演愈烈。经了解，当事人蔡先生是辖区某药房的负责人，撤柜时因租期未到与房东王先生就违约金和门面恢复问题发生纠纷。“别着急，有话慢慢说。”为防止矛盾升级扩大，孔祥虎积极联系双方当事人。两人跟随民警来到派出所调解室BOB半岛，驻所司法调解员也已经在此等待，准备为这场纠纷进行“降温”。

　　在找到矛盾的症结，充分了解双方和意见后BOB半岛，孔祥虎和调解员耐心对双方进行劝说，从情、理、法的角度耐心地为两位当事人进行详细解答，并提出了一些实质性的解决方案。经过六个小时的耐心调解BOB半岛，双方对各项争议问题达成一致意见，并签署了《调解协议书》，矛盾得以圆满化解。

　　持续深化矛盾排查、用心化解矛盾纠纷、强化人员管控力度……徐州市公安局开展“万警入户平安到家”大走访活动开展以来，东山派出所不断践行新时代“枫桥经验”BOB半岛，紧紧围绕“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”的工作目标，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，有效提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　1月17日，市民王先生和家属将一面印有“为百姓排忧解难做人民满意公仆”的锦旗送到江苏省徐州市公安局经开区分局东山派出所，感谢民警孔祥虎和司法调解员的帮助。